Rückgaben & Umtausch

Wir von DP Design möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie dennoch nicht zufrieden sein, bieten wir Rücksendungen und Umtauschmöglichkeiten an, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

Bedingungen für Rückgabe und Umtausch

1. Alle Artikel müssen sich in ihrer Originalverpackung befinden, mit intakten Produktetiketten.
2. Die Artikel müssen in ihrem ursprünglichen Zustand sein.
3. Der Originalbeleg muss beigefügt werden.
4. Die Artikel müssen ursprünglich in Deutschland gekauft worden sein.
5. Rabattartikel sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.

Falls diese Bedingungen nicht erfüllt sind, können wir keine Rücksendungen oder Umtauschanträge akzeptieren.

1. Gültigkeit für Umtausch und Rückgabe

• Rücksendungen und Umtauschanfragen müssen innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsdatum eingereicht werden.
• Alle Anfragen erfolgen ausschließlich online über www.meinbild.com.

2. Umtausch und Rückgabe online

Vorgehen:

1. Legen Sie die Originalrechnung sowie die Artikel in ihrem Originalzustand und der Originalverpackung bei.
2. Drucken und füllen Sie das Rückgabe-/Umtauschformular aus, das online verfügbar ist.
3. Senden Sie das Paket mit einer nachverfolgbaren Versandmethode an uns.
4. Warten Sie auf unsere Bestätigung per E-Mail. Nach Erhalt Ihres Pakets beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 5 Werktage.

Wichtige Hinweise:

• Rückerstattungen erfolgen ausschließlich in Form eines Online-Guthabengutscheins, gültig für 30 Tage.
• Guthabengutscheine:
  • Sind nicht rückerstattbar und nicht verlängerbar.
  • Können nicht in Bargeld umgewandelt oder in unseren Einzelhandelsgeschäften eingelöst werden.
  • Müssen in einer einzigen Transaktion verwendet werden; verbleibende Beträge werden nicht erstattet.
• Versandgebühren werden nicht erstattet, weder für die ursprüngliche Bestellung noch für Rücksendungen oder Umtauschanfragen.
• Bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln übernimmt meinbild.org die Rücksendekosten.

Rücksendungsadresse:

DP Design Herstellungs- und Vertriebsgesellschaft mbH
Spichernstr. 15
40476 Düsseldorf, Deutschland
Tel: +49 151 6419 4354

3. Weitere Bedingungen

1. Artikel können nur einmal zurückgegeben oder umgetauscht werden.
2. Schäden durch Abnutzung, unsachgemäße Nutzung oder Zufallsschäden sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
3. Rücksendungen unterliegen den deutschen Verbraucherrechten gemäß dem Gesetz zum Schutz der Verbraucher (Fair Trading).
4. Entscheidungen von meinbild.org sind endgültig.

4. Reparaturrichtlinie

Wir bieten Reparaturdienste für unsere Produkte an. Für Details kontaktieren Sie uns unter info@meinbild.org.